Paixão por Vendas Show
PPV #72: O NPS e seus três grupos de clientes
- Autor: Vários
- Narrador: Vários
- Editora: Podcast
- Duração: 0:03:59
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Informações:
Sinopse
Sem dúvidas, hoje o NPS (Net Promoter Score) é uma das principais formas de medir a satisfação do seu cliente. A partir de uma única pergunta, abre-se três grupos de clientes e é importante você saber quais são e o que fazer. Neste áudio eu também indico um livro especial que ajudará o seu negócio a prosperar em um mundo voltado aos clientes.