Qualicast - Qualidade, Excelência e Gestão

Todo mundo diz que a qualidade é importante. Mas quando as decisões realmente estratégicas acontecem, a área da Qualidade participa da conversa? Neste episódio do Qualicast, recebemos Antônio Neto para discutir um tema que gera reflexões importantes para profissionais da Qualidade, gestores e lideranças: o papel da Qualidade na estratégia das organizações. Você vai entender: • Por que a Qualidade ainda é vista como uma área operacional em muitas empresas • As principais barreiras que impedem sua influência nas decisões estratégicas • Como a estrutura organizacional afeta o protagonismo da área • O impacto da Qualidade nos resultados do negócio • Como conectar indicadores da Qualidade aos objetivos estratégicos da empresa • O que diferencia uma Qualidade operacional de uma Qualidade estratégica • Dicas práticas para conquistar espaço e influência dentro da organização Se você atua com Qualidade, Excelência, Processos, Gestão, ISO 9001 ou melhoria contínua, este episódio traz reflexões que podem mudar a forma c