Podcast Instituto Logístico Tajamar

TRANSPARENCIA EN LOS PROCESOS LOGÍSTICOS: LA EFICIENCIA DE LA INTEGRACIÓN ENTRE CLIENTE, OPERADOR Y AGENCIAS DE TRANSPORTE, POR JUAN GRANADOS (DIRECTOR IT. GRUPO FARMASIERRA): Necesidad de plantear reingeniería de procesos logísticos en Grupo Farmasierra ante la presentación de cambios en el sector farmacéutico, lo cual implica apoyo desde la dirección, capacidad de liderazgo, contando con la sinergia de la colaboración entre el apoyo interno de los sistemas de información y área de operaciones disponibles de la empresa y el apoyo externo de consultores logísticos. Todo ello para encarar el nuevo escenario que supone la integración entre cliente, operador y agencias de transporte con el propósito de alcanzar una mayor transparencia, flexibilidad, simplificación, mejora de servicio y optimización de operaciones en todo el proceso, desde la gestión automatizada de incidencias, acceso web por los clientes al sistema logístico de la empresa, un nuevo sistema informático y herramientas de análisis multifactor