Quinto dia útil

Mara Behlau e Marisa Barbara são autoras do livro “Comunicação Consciente: O Que Comunico Quando me Comunico”, Nesse papo prendemos que falar naturalmente não exige esforço, é como a “pelada” no futebol, em que todos podem jogar/se comunicar. Já a comunicação profissional precisa ser treinada: é jogo de Copa do Mundo. Nossas convidadas nos apresentam os 5 tipos de escuta (apreciativa, empática, perspicaz, organizativa e avaliadora) e mostram a importância da diversidade para a qualidade das conversas e para o exercício do cérebro. O que tivemos foi uma verdadeira aula que NENHUM profissional de RH — ou melhor, nenhuma pessoa — deveria perder.