Willian Binder

 This is Marketing é um livro suficiente para criarmos um bom plano de marketing e executá-lo, deixando de lado o perfeccionismo.    Seth, nos últimos capítulos, faz uma análise da Tesla, do Elon Musk, como uma empresa que utilizou adequadamente o conceito de marketing descrito no livro.    Essa empresa tinha um enorme desafio: atuar em um mercado altamente concorrido e de marcas consolidadas.   O primeiro ato da Tesla foi contar uma história que "quebrasse" o carro dos early adopters (usuários de carros de luxo, velozes ou caros) que eles estavam mirando.   Esse “quebrar” foi fazer os carros que esse grupo tinha na garagem não ser mais divertido, através de uma narrativa diferente e um propósito não-usual.    A tensão foi criada, e a forma de aliviar essa tensão era comprando um Tesla.   Nenhum deles precisava de um carro novo, porém, ao contar uma história eles mudaram a narrativa que os early adopters contam a si mesmos.   Elon Musk foi ao extremo do g

 Os melhores comunicadores são aqueles que se parecem com fazendeiros e não com caçadores.    Os fazendeiros estão sempre plantando, colhendo, cultivando, tratando sua terra, de forma paciente e consistente.   Já o caçador está focado no imediato, na caça que precisa matar, limpar e comer para não morrer de fome.   Na construção de uma tribo, é natural que haja a tentação de adotar outras estratégias, porém, os bons profissionais mantém-se focado na mesma tribo, como o fazendeiro, trabalhando na nutrição daquela comunidade de forma consistente e focando no longo prazo.    Quando Seth conversa com pessoas em posições de liderança, ele fala que a comunidade não pertence a essas pessoas, considere-se sortudo por ser ouvido.   É fato de que a sua audiência sobreviverá sem você.   A questão, como dito em outras lives, é: eles sentirão sua falta?   O líder precisa de uma entrega contínua, manter a ligação com a comunidade, criando mudança e gerando tensão, para nutr

 O pós-venda do funil, que gera o efeito em rede através do boca-a-boca, é, segundo Seth Godin, a parte mais negligenciada do funil.   Seth cita o livro “Crossing the Chasm - Marketing and Selling Disruptive Products to Mainstream Customers” que descreve o efeito em rede dos primeiros usuários como a forma de cruzar o abismo entre os early adopters e a massa populacional, para gerar escala em um negócio.  Essa ponte entre os early adopter e a massa é resolvida respondida em duas perguntas:   O que eu vou contar para os meus amigos? Por que eu vou contar para eles?   Com clareza na resposta dessas duas perguntas, você consegue moldar o seu marketing no direcionamento de gerar um efeito em rede pelos early adopters.     ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

 Neste capítulo discutimos a visão de Seth Godin sobre as métricas de LTV (Lifetime Value) e CAC (Customer Acquisition Cost) serem as duas variáveis mais importantes para se criar um funil lucrativo.    Enquanto o marketing de marca você tem o objetivo de moldar a cultura, o marketing direto é aquele que você mede de cabo-a-rabo.   Dessa forma, o marketing direto se encaixa no conceito de Funil.    O Funil, segundo o Seth, deve ser aplicado se você conseguir medir desde a entrada à saída.   "Se você não consegue medir todas as etapas do funil, você não deveria comprar anúncios."    Marketing direto no Funil é você medir cada clique, cada interação, cada compra, cada acesso, na intenção de visualizar o fluxo do seu funil para ter uma previsibilidade de cada etapa do funil.    CAC é o custo de entrada no topo de funil e é importante tentar reduzi-lo, mas atento em não criar falsas expectativas que podem fazer você perder atenção e a confiança. E a melhor fo

 A vida é caótica, não há nada estático.   Nesse sentido, precisamos ter clareza para saber que a confiança e a atenção são escassas e dinâmicas.   O que isso significa?    Atenção e confiança não se mantém.    Seth nos propõe a imaginação de um funil. Esse funil da nossa comunicação tem furos na medida em que desce à parte menor, e as pessoas escapam por esses furos.    O funil começa com desconhecido, parte para fase do amigo, por fim, se torna cliente e cliente fiel.   O que você promete na fase desconhecido, à medida que você vai comunicando, pode não atingir as expectativas, fazendo as pessoas "escaparem pelos furos do funil".   Precisamos lapidar o funil para reduzir os furos, fazendo o maior número de entrantes, saírem pela parte inferior.     ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

 É simples gerar confiança no seu menor mercado viável, principalmente pelo fato de que o mundo está predominantemente desconfiável.    Por conta dos spams dos últimos anos, as pessoas criaram uma "casca", uma desconfiança e calejamento diante esse tipo de propaganda.   A Internet conectou todo mundo e criou um ambiente de alta escala de desconfiança entre as pessoas. Nesse cenário, os comunicadores estão divididas em três categorias: os ignorados, os maliciosos e os confiáveis.   Como criar confiança?    Quais são os fundamentos da criação de confiança?   Entenda, nesta live, como ganhar a confiança em um mundo inundado de desconfiança.     ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

Quando você rouba atenção das pessoas, você não faz bem a elas nem ao seu negócio.   Quando você respeita a atenção das pessoas de forma generosa, você está criando uma fórmula sustentável de crescimento a longo prazo.   Atenção é tempo dedicado, e você não tem como devolver o tempo das pessoas.   Portanto, atenção é a base de tudo. Se você conseguir perceber as modernas formas de dinâmicas de atenção, você domina o marketing.   Há 20 anos atrás o spam estava em alta.    Seth percebeu que os spams não respeitam a atenção das pessoas, porque roubam a atenção.   A alternativa é entregar valor genuinamente sem esperar nada em troca.   Assim, você gera confiança, atenção genuína e respeito.  "A real permissão é: se você desaparecer, quem vai sentir falta?"     ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

Marketing muda o seu preço e o seu preço muda o seu marketing.   Quando seu produto está acima ou abaixo da média do mercado, você está contando uma história. Está dando margem para suposições sobre como seu produto pode trazer resultado.    Seu preço precisa estar bastante alinhado com o seu posicionamento.  O preço é um sinal, uma história, levantar uma bandeira.    Imagine a pessoa que compra o vinho mais barato do mercado, e, agora, imagine a pessoa que compre o mais caro. Essas duas pessoas são pessoas diferentes e possuem suas peculiaridades.    Achar que o seu cliente quer a opção mais barata é um erro.    É importante considerar os desejos das pessoas e do contexto que elas estão inseridas.  Por que existem padarias que cobram R$1,00 por pão e outras R$3,00 por pão?   Como isso acontece? Como ambas sobrevivem?   Seth diz que quando é pago R$3,00 pelo pão, você suporta, implicitamente, a ideia de contratar profissionais mais capacitados,

 A princípio, Seth propõe a explicação de objetivo, estratégia e tática. O objetivo é a mudança que você quer causar no mundo. Seth sugere que como objetivo, definamos a mudança que queremos proporcionar no grupo de pessoas que queremos servir.    A estratégia é o longo caminho duradouro para alcançar o objetivo.  As táticas são os pequenos passos que compõe a estratégia, portanto, são mais rápidas.   Podemos implementar diversas táticas para uma mesma estratégia.   No caso da Coca-Cola:   Objetivo: aumentar o consumo de Coca-cola. Estratégia: fazer anúncios e todos os meios possíveis para penetrar a marca na Cultura. Tática: os próprios anúncios.   Qual a diferença de marketing direto e marketing de marca?   As grandes empresas estão acostumadas a investir bilhões de dólares em anúncios para fazer marketing de marca (jornal, televisão, rádio, etc).   Marketing direto são ações e campanhas de marca que você consegue medir. Marketing de marca você não mede, é

A resposta para a pergunta central de quem você pode servir é: um grupo pequeno e específico de pessoas, o seu menor mercado viável.    Esse grupo de pessoas é diferente por natureza.   Seth ainda propõe olhar além, percebendo quem são as pessoas mais diferentes desse grupo, pois são essas pessoas que você deve focar.   Qual a parcela desse grupo que é favorável a mudança/early adopters?   É preciso honrar a diferença das pessoas, tratando-as e entregando valor de forma diferente.    ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

 "O que isso me lembra?"    As pessoas estão se perguntando isso o tempo todo.   Quais são os sinais que as pessoas que nós conseguimos servir estão esperando?   Há 100 anos, a semiótica (símbolos verbais e não verbais que formam os significados) era praticamente uma criança. Hoje, com a Internet, é uma loucura.    Milhares de símbolos e significados, o tempo todo, inundando as pessoas.   Trabalhar a semiótica ao seu favor, na comunicação, pode ser um grande gatilho para atingir o sucesso.     ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

 Neste capítulo Seth Godin propõe uma nova forma de criar planos de negócios. Seth, sugere cinco sessões em um plano de negócios:   1. Verdade: descrição dos fatos de forma imparcial, conhecimento sobre os concorrentes, sobre o seu mercado, os padrões de tecnologia que o mercado utiliza.   2. Declaração: afirmações sobre o que será feito e o que se espera que aconteça posteriormente.   3. Alternativas: o que você fará como alternativa caso a declaração não ocorra.    4. Pessoas: quem está no seu time, quem irá fazer parte do seu time, quem você pode servir, quais são os líderes do mercado envolvidos, focando nas atitudes e experiências.    5. Dinheiro: a projeção financeira.   Essas sessão buscarão responder: qual mudança você procura fazer?    ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

Neste capítulo refletiremos sobre status, dominância e associação, e o que isso significa para as pessoas que queremos servir.   Status move praticamente tudo o que fazemos. A nossa percepção de status e de como estamos inseridos em grupos molda, inconscientemente, todas as nossas decisões.   Essa força acontece em três formas: ou queremos aumentar, diminuir ou manter o status.   Assista:  "Cena Inicial do filme O Poderoso Chefão" (legendado) .  ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

 O tema do capítulo de hoje é sobre como você cria e alivia tensão para criar movimentos nas pessoas, de uma forma positiva e fazendo a nossa mensagem se espalhar.   Três grandes ideias desta live:   1. Correspondência ou interrupção de padrões. Vocẽ deve escolher: ou você age correspondendo ou interrompendo padrões. Quando você lança um talk show e decidi apresentá-lo durante a noite - horário usual de consumo de conteúdos na TV -, então, você está correspondendo a um padrão de comportamento. Já se você tentar oferecer o serviço de jardinagem para pessoas que nunca contrataram um jardineiro, você terá que criar uma interrupção de padrão porque os comportamentos comuns estão enraizados nas pessoas.    2. Como tensão muda padrões. Se você estiver comprometido a comercializar em cima de interrupção de padrões - onde pode estar o caminho do ouro - você precisa prover um tipo de tensão muito forte para remover as entranhas do comportamento comum. Quando você cria tensão, você faz as pesso

 Neste capítulo busco levantar reflexões sobre o comportamento humano, observando quais a forças que orientam as ações. Três grandes ideias desta live:   1. Por que mudar é tão difícil? Todo mundo age (ou deixa de agir) de acordo com suas narrativas internas, nesse sentido você não obriga ninguém a fazer o que você quer que ela faça. O que está ao seu alcance é entender as forças que orientam as ações das pessoas e influenciá-las.    A mudança acontece, geralmente, por dois motivos: - Desejo de se encaixar em um grupo; - Percepção de status.   2. Pessoas como você agem de que modo?   3. Quem é a sua tribo?     ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

 No capítulo oito, Seth Godin aprofunda sobre o conceito de Menor Mercado Viável e como podemos trazer isso para a sua realidade. Três grandes ideias desta live: 1. Efeitos de Rede. A ideia de Efeito de Rede é fazer sua mensagem se espalhar organicamente nas redes de relacionamento. Esse efeito acaba sendo essencial para construir a sua audiência em um Menor Mercado Viável. Um ótimo exemplo é o caso do Fax que sem uma campanha publicitária forte, conseguiu uma distribuição notável por conta da recomendação, já que ele é melhor utilizado quando o outro também utiliza. Loop do Efeito de Rede: A. Alguém recebe uma indicação B. Essa pessoa aceita e gosta do produto C. Começa a recomendar para os amigos   2. Não esperar por milagre. Você não cria um produto e espera que ele cresça milagrosamente. É preciso desenvolvê-lo de maneira viral, em suas características intrínsecas.     3. As perguntas mais difíceis de ouvir:   Quantas pessoas fora do seu ciclo social usam o que você vende tod

Neste capítulo, Seth Godin busca maneiras de investigar o que as pessoas querem, os seus sonhos e desejos; e o porquê disso ser importante quando você está se comunicando. Três grandes ideias desta live: 1. O que as pessoas querem? Se você perguntar para as pessoas o que elas querem, possivelmente elas não terão as respostas corretas que você precisa. Portanto, como comunicador, temos a tarefa de observar as pessoas para, assim, buscar a resposta de suas necessidades. Analisar o que as pessoas precisam baseado no que elas fazem em vez do que elas falam. As três confusões comuns no processo de investigação desses desejos: - Necessidade vs. Desejo; - As pessoas não sabem os seus desejos; - As pessoas querem coisas diferentes. 2. Novas soluções para emoções antigas. As pessoas são diferentes e têm suas necessidades particulares, mas ao mesmo tempo são iguais. São iguais quando vistas sob os sentimentos que podemos sentir. Portanto, os marqueteiros, assim como os artistas, não precisam de muita coisa para criar u

 Neste episódio temos reflexões sobre como criar diferenciação no mercado e escapar da disputa de preços. Três grandes ideias desta live: 1. Você não é todo mundo. Portanto, você não deve agir como todo mundo. Quando você age como qualquer um, você não tem diferenciação no mercado. Sem diferenciação, você somente será lembrado pelo preço. 2. Sirva café e deixe que o mercado decida. Crie experiências que resolvem necessidades reais do usuário e deixe-o decidir quem é o melhor. A Trident é uma livraria que sobreviveu mesmo após a ascensão da Amazon, como? Servindo café. Eles se posicionavam como uma cafeteria que vendia livros, focando em experiência e empatia. Na interface de busca do Yahoo haviam 180 links, enquanto na do Google haviam 2. Dessa forma, o Google, sendo mais simples e direto, foi considerado o melhor. 3. Os dez elementos de uma boa história.   ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

 Este capítulo irá explicar como você pode se posicionar de maneira única, além de insights para facilitar sua distinção em um mercado inundado de ofertas, produtores e concorrentes. Três grandes ideias desta live: 1. Nós não decidimos o melhor. Acontece um erro comum das pessoas se posicionarem como "o melhor". Lanchonetes, restaurantes ou escritórios de contabilidade clamando serem os melhores em suas áreas. Mas a real: é melhor por que? Para quem? Quando você se posiciona como o melhor, é como se você estivesse empurrando a decisão para a pessoa. É muito mais empático e faz mais sentido "dançar com as pessoas", estar ao lado delas e dar atenção aos seus sonhos e desejos. 2. Como vender comida de cachorro. Nos EUA, em 2017, foram vendidos 24 bilhões de dólares em comida de cachorro. É um mercado grande, de infinitas variedades de produtos, que têm recebido muita inovação e tem crescido substancialmente. Porém, a gente não sabe, de fato, se a comida está melhorando. O marketing de comida de cachorro é f

 Como criar uma promessa para as pessoas que você quer servir? Nós podemos sonhar com algo grande, mas será esse o melhor caminho? Segundo Seth Godin, não. O ideal é começar com promessas que sugerem mudanças pequenas, e assim focamos no mercado mínimo viável. Três grande ideias desta live: 1. A sua promessa precisa de foco. Quando algo é prometido, é natural esperarmos por alguma mudança. E todo bom comunicador -- aquele que cria mudanças -- têm consciência da promessa que faz e se preocupa com ela. 2. Como mudar a cor do oceano? Existe um pó de tintura que, ao entrar em contato com a água, a cor do líquido é alterado. Com uma colher, você é capaz de mudar toda a cor da piscina, mas não têm nenhum efeito sobre o oceano. Quanto você pega o seu melhor trabalho, a sua melhor história, o melhor valor que você pode entregar aos outros, e tenta comunicar isso para o oceano, ninguém perceberá. Em contrapartida, em uma piscina fará sentido e terá um efeito notável. 3. Três frases para criar a sua promessa. &nb