Como lidar com pessoas difíceis: criando estratégias para tornar os relacionamentos mais produtivos
- Autor: Roy Lilley
- Narrador: Daniel Coutinho
- Editora: UBK Publishing House
- Duração: 3:32:04
Sinopse
Valentões, resmungões, perfeccionistas, manipuladores, fofoqueiros... esses são apenas alguns exemplos das pessoas difíceis que aturamos no trabalho. No entanto, ao entender seus motivos e comportamentos, é possível aprender a lidar com a agressividade, a reduzir o constrangimento e a permanecer pleno.
Neste audiolivro, Roy Lilley apresenta exercícios práticos, modelos úteis e as principais dicas para tirar o melhor proveito da pior situação, incluindo como dialogar com equipes e clientes complicados na esfera digital. Também fornece conselhos sobre como derrotar os valentões no seu próprio jogo e como se relacionar com um líder que o deixa louco.
Capítulos
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Sobre esta obra
Duração: 01min -
01 Um breve curso em relações humanas
Duração: 01min -
Difícil, eu?
Duração: 06min -
02 Os sete tipos de pessoas difíceis
Duração: 21s -
Reconhece alguém?
Duração: 14min -
Primeiro, o diagnóstico
Duração: 11min -
03 Lidando com chefes difíceis
Duração: 03min -
O chefe zangado
Duração: 01min -
Nunca deixe que te vejam nervoso
Duração: 04min -
04 Lidando com colegas difíceis
Duração: 01min -
Loucura da competição
Duração: 02min -
Rivais, antagonistas e tornando-se pessoal
Duração: 01min -
São sempre os quietinhos
Duração: 02min -
05 Lidando com funcionários difíceis
Duração: 05min -
Independente ou teimoso?
Duração: 02min -
Quando o ponteiro grande chega no doze
Duração: 01min -
Os bons chefes não se intrometem — mas deveriam tentar
Duração: 51s -
Acenando ou se afogando
Duração: 04min -
Descubra se você realmente tem sido um bom chefe
Duração: 01min -
Funcionários seriamente difíceis
Duração: 02min